បណ្តាញទូរស័ព្ទជំនួយបញ្ហាល្បែងពង្រីកទៅអត្ថបទនិងជជែកកំសាន្ត!

នេះបើយោងតាម Experianម្ចាស់ស្មាតហ្វូនអាមេរិកដែលមានអាយុចន្លោះពី ១៨ ទៅ ២៤ ឆ្នាំផ្ញើជាមធ្យមចំនួន ២.០២២ អត្ថបទក្នុងមួយខែពោលគឺស្មើនឹង ៦៧ អត្ថបទក្នុងមួយថ្ងៃ។ ទន្ទឹមនឹងនេះការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទកំពុងស្ថិតនៅចំក “ ការធ្លាក់ចុះយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ” មនុស្ស (ជាពិសេសសហស្សវត្សរ៍) គ្រាន់តែមិនហៅគ្នាដូចពីមុនហើយនេះមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់ស្ថាប័នដែលបង្កើតឡើងដើម្បីជួយពួកគេក្នុងពេលមានវិបត្តិ ។ ( អាត្លង់ទិក ; ថ្ងៃទី ១៣ ខែកក្កដាឆ្នាំ ២០១៥)

តាមពិតបរិមាណនៃការផ្ញើសារបានកើនលើសការហៅជាសំឡេងនៅទូទាំងសហរដ្ឋអាមេរិក។ ដូច្នេះតើអង្គការដែលផ្តល់ការព្យាបាលនិងការគាំទ្រដល់អ្នកដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយការញៀនជួបមនុស្សដែលពួកគេនៅឯណា?

ខណៈដែលឆ្នាំ ២០១៦ ជិតមកដល់ក្រុមប្រឹក្សា Evergreen ស្តីពីបញ្ហាល្បែងស៊ីសងមានសេចក្តីរីករាយសូមប្រកាសអំពីការបន្ថែមជម្រើសអត្ថបទនិងការជជែកកំសាន្តទៅក្នុងសេវាកម្មជំនួយរបស់យើង! លក្ខណៈពិសេសទាំងនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដែលកំពុងលេងល្បែងតាមអ៊ិនធរណេតនៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់ពួកគេឬនៅលើឧបករណ៍ឌីជីថលផ្សេងទៀតអាចចូលប្រើជំនួយតាមរបៀបដែលពួកគេលេង។ តាមរយៈការបន្ថែមអត្ថបទនិងការជជែកកំសាន្តតាមបណ្តាញទូរស័ព្ទជំនួយសំឡេងដែលមានស្រាប់ ECPG កំពុងពង្រីកភាពងាយស្រួលនិងបង្កើនភាពឯកជនសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។

លោក Maureen Greeley នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមប្រឹក្សា Evergreen លើបញ្ហាល្បែងស៊ីសងបានមានប្រសាសន៍ថា“ នៅពេលនរណាម្នាក់ត្រៀមខ្លួនដើម្បីសុំជំនួយយើងចង់ត្រៀមខ្លួនដោយរក្សាការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន” ។ “ មិនថាមាននរណាម្នាក់ស្ថិតក្នុងវិបត្តិស្វែងរកការគាំទ្រឬត្រូវការព័ត៌មាននិងការបញ្ជូនទៅធនធានព្យាបាលក្រុមប្រឹក្សារបស់យើងចង់ធានាឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការទទួលបានជំនួយសម្ងាត់ ២៤/៧” ។